Gesetzliche Konformitätsgarantie
1. Gesetzliche Konformitätsgarantie
Die gesetzliche Konformitätsgarantie richtet sich nach den Artikeln 128 ff. BGB. des Verbraucherschutzgesetzes zugunsten des Verbrauchers, der Produkte (Verbrauchsgüter) für den persönlichen Gebrauch (oder für Zwecke, die nicht mit seiner beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen) kauft, die Konformitätsmängel aufweisen.
2. Mangelnde Konformität
Unter Konformitätsmängeln verstehen wir nicht leicht zu beseitigende wesentliche und materielle Mängel einer Sache, die ihre Brauchbarkeit konkret beeinträchtigen oder ihren Wert erheblich mindern oder sie für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen.
3. Wenn die gesetzliche Konformitätsgarantie nicht gilt
Die gesetzliche Konformitätsgarantie deckt keine Produktmängel ab, die auf normale Abnutzung, anormale oder unsachgemäße Verwendung, zufällige Ereignisse (z. B. Sturz) oder auf jeden Fall vorsätzlich am Produkt selbst verursacht wurden, noch deckt sie Mängel ab, die auf von uns durchgeführte Reparaturen zurückzuführen sind anderen Parteien als dem Hersteller. oder vom Verkäufer.
Achtung . Die Garantie erstreckt sich nicht auf das Logo, das sich von den Handschuhen löst, da die Funktionalität dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Warum löst sich das Logo? Das Logo löst sich, weil der Handschuh mit einer wasserabweisenden Folie beschichtet ist, die das Leder des Handschuhs schützt. Daher neigt der Kleber, mit dem das Logo befestigt wird, dazu, nicht perfekt zu haften.
4. Wie Ksport die gesetzliche Konformitätsgarantie anwendet
Liegt eine Vertragswidrigkeit vor, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz der mangelhaften Ware durch Ksport, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig teuer. Sollte ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich sein, hat der Verbraucher dennoch das Recht auf eine Preisminderung oder eine Rückerstattung in Höhe des Warenwertes gegen Rückgabe des mangelhaften Produkts an den Verkäufer.
5. Dauer der gesetzlichen Konformitätsgarantie
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware und muss vom Verbraucher innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden: Es ist daher erforderlich, stets den Kaufbeleg (elektronischer Kaufbeleg oder in der Verpackung vorhandenes Transportdokument) aufzubewahren. .
6. So beantragen Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie
Um die gesetzliche Konformitätsgarantie zu beantragen, ist es notwendig, eine E-Mail an info@combatarena.net zu senden, in der Sie die mangelnde Konformität melden, das Problem ausführlich beschreiben und Fotomaterial als Beweis für die mangelnde Konformität beifügen. Nach einer Analyse der übermittelten Unterlagen gibt der Ksport-Kundendienst dem Kunden einen ersten Hinweis, ob der Mangel auf einer mangelnden Konformität beruht oder auf einen der in Punkt 3 beschriebenen Faktoren zurückzuführen ist. Im Falle einer mangelnden Konformität Wird ein Fehler festgestellt, ist der Kunde berechtigt, das fehlerhafte Produkt an Ksport zu senden, um eingehend zu prüfen, ob die Fehlfunktion auf einem Mangel an Konformität beruht oder nicht. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Es ist nicht möglich, den kostenpflichtigen Abholservice anzufordern, der nur für Rücksendungen vorgesehen ist. Wenn eine Vertragswidrigkeit festgestellt wird, repariert oder ersetzt Ksport die Waren innerhalb einer angemessenen Frist ab der Aufforderung und ohne Kosten für den Verbraucher. Beim Produktaustausch können Einschränkungen aufgrund der Herstellervorräte gelten. In diesem Fall erstattet Ksport den Betrag oder liefert ein Produkt mit ähnlichem Wert. Für etwaige Streitigkeiten liegt die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Padua.