Wettelijke garantie van overeenstemming
1. Wettelijke garantie van conformiteit
De wettelijke garantie van overeenstemming wordt geregeld door de artikelen 128 en volgende. van de Consumentenwet, ten gunste van de consument die producten (consumptiegoederen) koopt voor persoonlijk gebruik (of voor doeleinden die geen verband houden met zijn professionele of zakelijke activiteit), die conformiteitsgebreken vertonen.
2. Gebrek aan conformiteit
Met conformiteitsdefecten bedoelen we intrinsieke en materiële gebreken van een ding, die niet gemakkelijk kunnen worden geëlimineerd, die de bruikbaarheid ervan concreet beïnvloeden, of de waarde ervan aanzienlijk verminderen, of het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het is bedoeld.
3. Wanneer de wettelijke garantie van overeenstemming niet van toepassing is
De wettelijke garantie van overeenstemming dekt geen productdefecten die het gevolg zijn van normale slijtage, abnormaal of oneigenlijk gebruik, toevallige gebeurtenissen (bijv. val) of in ieder geval kwaadwillig veroorzaakt aan het product zelf, noch dekt het gebreken die het gevolg zijn van reparaties uitgevoerd door andere partijen dan de fabrikant. of door de verkoper.
Aandacht . De garantie dekt niet het logo dat van handschoenen komt, omdat dit de functionaliteit niet in gevaar brengt.
Waarom gaat het logo eraf? Het logo laat los omdat de handschoen is gecoat met een waterafstotende film die het leer van de handschoen beschermt. Daarom heeft de lijm waarmee het logo is bevestigd de neiging om niet perfect te hechten.
4. Hoe Ksport de wettelijke conformiteitsgarantie toepast
In het geval van een gebrek aan overeenstemming heeft de klant recht op gratis reparatie of vervanging van de defecte goederen door Ksport, tenzij de gevraagde remedie onmogelijk of buitensporig duur is in vergelijking met de andere. Als vervanging of reparatie niet mogelijk is, heeft de consument nog steeds recht op een prijsvermindering of op een som terug, evenredig aan de waarde van de goederen, tegen teruggave van het defecte product aan de verkoper.
5. Duur van de wettelijke conformiteitsgarantie
De wettelijke garantie duurt twee jaar vanaf de levering van de goederen en moet door de consument binnen twee maanden na ontdekking van het defect worden beweerd: het is daarom noodzakelijk om altijd het aankoopbewijs (elektronische aankoopbon of transportdocument aanwezig in het pakket) te bewaren .
6. Hoe kunt u de wettelijke garantie van overeenstemming aanvragen?
Om de wettelijke garantie van conformiteit aan te vragen, is het noodzakelijk om een e-mail te sturen naar info@combatarena.net om het gebrek aan overeenstemming te melden, het probleem uitputtend te beschrijven en fotografisch materiaal bij te voegen als bewijs van het gebrek aan overeenstemming. Na analyse van de verzonden documentatie zal de klantenservice van Ksport een eerste indicatie geven aan de klant als het defect te wijten is aan een gebrek aan overeenstemming of te wijten is aan een van de factoren beschreven in punt 3. In het geval dat een gebrek aan overeenstemming is wordt gevonden, wordt de klant gemachtigd om het defecte product naar Ksport te verzenden om grondig te controleren of de storing te wijten is aan een gebrek aan overeenstemming of niet. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Het is niet mogelijk om de betaalde ophaalservice aan te vragen, alleen bedoeld voor retouren. Als het gebrek aan overeenstemming wordt vastgesteld, zal Ksport de goederen binnen een redelijke termijn vanaf het verzoek en zonder kosten voor de consument herstellen of vervangen. Productvervangingen kunnen beperkingen hebben op basis van de leveringen van de fabrikant, in dit geval zal Ksport het bedrag terugbetalen of een product van vergelijkbare waarde leveren. Voor elk geschil is de territoriale bevoegdheid exclusief die van de rechtbank van Padua.